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尊敬的居安之家用户:您好!
为更好的做产好品售后服务工作,我公司为及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的售后人工客服服务电话
有专业人员接听并及时做好反馈记录,并带给解决问题的法。在小时内响应维护服务,小时内到达现场维修,
如有需要到现场指导的,公司会在小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
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我们在使用居安之家的时候可能会遇到这样那样的问题,今天小编做了一个关于智能指纹锁问题的汇总以及这些问题的解决方法,快来看看吧!
一.
如何更换电池?
当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K的电池盖比较紧,建议大家多试几次。
二.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
三.
APP下载
通过居安之家智能APP,部分型号可以实现蓝牙+APP开锁,以及远程APP授权开锁。(“指纹锁配套APP怎么下载”)
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四.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步:
打开手机APP,点击自家的居安之家指纹锁,再点击“添加用户”
第二步: 输入对方的居安之家APP账号(邮箱或手机号,没错,就是对方的APP账号,也就是说,想要远程授权开锁,被授权的人也必须要有一个“居安之家智能”APP。第三步: 设置开锁权限——一次、多次或永久,然后点击右上角“保存”,保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙,用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”)
五.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键,输入管理密码,再按【#】键结束,进入管理模式,初始管理密码为“”,即可根据语音提示,新增/删除指纹、密码等。
居安之家智能指纹锁重庆售后服务电话-维修热线电话已更新(官方-推荐)报修电话:4006661443。