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成都SmartDoorlock三星门锁统一客服电话-上门维修电话(网点更新),电话:400-666-1443.
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尊敬的SmartDoorlock三星用户:您好!

品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,

以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务。


我们在使用SmartDoorlock三星的时候可能会遇到这样那样的问题,今天小编做了一个关于门锁问题的汇总以及这些问题的解决方法,快来看看吧!

一.
如何使用远程APP授权开锁? 

第一步: 

打开手机APP,点击自家的SmartDoorlock三星指纹锁,再点击“添加用户” 

第二步: 输入对方的SmartDoorlock三星APP账号(邮箱或手机号,没错,就是对方的APP账号,也就是说,想要远程授权开锁,被授权的人也必须要有一个“SmartDoorlock三星智能”APP。第三步: 设置开锁权限——一次、多次或永久,然后点击右上角“保存”,保存成功之后被授权人只需要打开

蓝牙,用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”) 


二.
新购买的智能锁如何安装? 

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。 


三.
如何恢复出厂设置? 

如不慎忘记管理密码,在通电的情况下,按住初始化按键保持秒以上,听到语音提示:“正在恢复,请稍后,密码过于简单,请及时修改管理密码”,即表示本锁已初始化成功。

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四.
电池彻底没电了怎么办? 

每套智能锁,都配有应急电源接口,在电池完全没电时接入外接电源,即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口,部分型号为Micro USB外接电源接口) 


五.
如何更换电池? 

当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K的电池盖比较紧,建议大家多试几次。 


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