尊敬的大华用户:
您好!
大华从品牌创立至今，一直专注于中高端智能电子锁的研发、制造以及销售、安装、维护等一站式服务，在科技创新、品牌建设方面表现的尤为突出，旨在为全球亿万用户带去智能化的无忧生活。作为行业创新先锋，率先在国内建立了指纹识别和光机电技术研发中心，获得了多项指纹识别算法相关专利核心技术，曾成功研发指纹锁专用DSP处理芯片。
大华始终相信，凭借强大的技术后盾，完善的供销渠道、丰富的市场开拓经验和优异的售前售后服务，能为客户提供更智能的生物识别产品，成为可信赖的行业领导者。改变传统，让科技更具艺术；化繁为简，用智能革新生活。
随着经济全球化进程的日趋深入，大华行业面临着更加激烈的市场竞争。我们认为，作为行业的标准制定者，行业高速的发展、市场的需求变化带给我们的不仅仅是冲击和挑战，更多的是向我们展示了这个行业前所未有的机遇。
企业愿景：【打造中国优秀品牌，为全球大华主流品牌提供一流的产品设计和制造】
企业使命：【让人类的生活和工作安全无忧】
企业价值观：【企业让顾客，员工，股东获得价值最大化】
企业战略目标：【为普罗大众生产制造极致的安全收纳产品，让大华进入千家万户！】
大华锁售后服务政策
大华全国统一报修电话:--（温馨提示点击该号码即可拨打）
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务，服务内容如下：
一、质保政策
质保期内：
根据国家现行法律法规的规定，符合法定情形的，则 天包退（人为损坏、已安装除外）、 天包换、三年内免费维修（以具体保修政策为准）。
质保期外：
非质保期内（人为损坏不在质保免费保修内），维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费，需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由大华售后检测确认后，为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下：
类型：整机
保修内容：前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限：年
类型：耗材
保修内容：电池、门和盒、配件盒
保修期限：天
锁打不开 锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
、锁用久了，锁配备的电池没有电了，导致锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
锁提示已开锁但门打不开 锁提示已开锁但门打不开，首先可能是锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
大华锁在全国各地均设有维修网点,如北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、
苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、
温州、南宁、长春、泉州、贵阳、徐州、南昌、赣州、如需维修服务，我们将在第一时间做出反应。以最快的速度为用户处理故障问题。
苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、
温州、南宁、长春、泉州、贵阳、徐州、南昌、赣州、如需维修服务，我们将在第一时间做出反应。以最快的速度为用户处理故障问题。
西安大华锁维修服务网点-总部各点服务热线(官网/更新)报修电话：4006661443。
