光芒热水器售后维修服务中心提供天 *小时服务，

您只需要拨打我们的服务热线：--（温馨提示点击该号码即可拨打）

客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，

还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，

%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。

另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

同时光芒售后维修服务中心不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。

如今，共在个国家和地区设立了生产和销售分支机构。目前，光芒的热能产品已推广至约个国家

和地区，即使面向海外市场，也提供环保产品。未来，无论是在国内还是海外，都要致力于节能环保，

以及多能源组合热源机的发展和推进。目前，光芒的热能产品已推广至约个国家和地区。

 光芒以“当地生产、当地销售”为基本模式，提供融入了当地居住环境、气候、风土习俗特点的产

品和服务，并积极引进当地人才。这种经营管理模式，使光芒品牌在众多国家和地区赢得高度评价。

现如今，光芒热水器已成为世界各地人们日常生活中的必备品。

同时，光芒的全球化拓展，也为各地区人们的饮食居住文化档次和就职机会，做出了重大贡献。

光芒燃气灶/光芒壁挂炉/光芒锅炉/光芒油烟机售后维修服务网点：

北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳

济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、

西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,

欢迎您的来电!

不管是老客户还是新客户，我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。

通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。

一:光芒热水器十大常见故障

　　故障一：光芒热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。

　　滴水原因：由于热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，

       热水器内胆的水压大于Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

　　解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，

       使水从 花洒 中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，

       在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

　　故障二：光芒热水器中的热水使用时间短。

　　原因分析：第一次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，

        上下层水温不均匀，造成出热水量少。

　　解决办法：连续使用热水器工作小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

　　故障三：光芒热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。

       原因分析 ：①风压 开关 调节不适当。②吸气嘴位置不恰当。

        ③硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。④风压开关失灵。⑤脉冲器故障。

　　解决办法：①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。

       ④更换风压开关。⑤更换脉冲器。

　　故障四：光芒加热 指示灯 亮，但不能加热。

　　原因分析：①发热管接插端接触不良或断线。②发热管烧坏。

　　解决方法：①检查排除。②更换发热管。

　　故障五：加热指示灯不亮且不能加热。

　　原因分析：① 温控器 接插端接触不良或断线。②温控器烧断

　　解决办法：①检查排除。②更换温控器。

　　故障六：光芒热水器指示灯一直不灭。

　　原因分析：①温控器感温面与 电热管 法兰 面接触点少。②温控器坏。

　　解决方法 ：①重新安装温控器，使感温平面接触。②更换温控器。

　　故障七：在使用过程中漏电保护 插头 自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。

　　原因分析：.通常是由于 插座 接触不良，异常温升过高所致。

       .闪电、雷击或相邻电器对 地漏 电等等都会让接 地线 瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

　　解决方法：.更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。

       .检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，

       应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

　　故障八：出水不热

　　原因分析：.冷热水调节不当.电源未接通;.电 加热器 损坏;.温控器损坏。

　　解决方法：.适当调节冷热水混水阀的开度;.调整电源插头或开关，

       使其接触良好;.更换电加热器;.修理或更换温控器。

　　故障九：出水温度太高

　　原因分析：.冷热水调节不当;.温控器旋钮调节不当或触点粘连。

　　解决方法：.适当调节冷热水混水阀的开度;.先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。

       故障十：进水或出水困难

　　原因分析：.脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。

      设有进水滤网的电空调是因为滤网孔被堵;.汽堵;.供水压力不正常;.混水阀故障。

　　解决方法：.在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;.将调温器调到最小位置或切断电源，

     排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗;.待水压正常后，故障自行消失;.维修或更换混水阀。

、经常检查电源插头和插座，应接触良好、可靠，无过热现象。

、长时间停用时，特别是在气温低的地区，为防止内胆中的水结冰，而导至电热水器损坏，应将热水器内胆中的水放出。

、为保证热水器能长期高效工作，建议定期清理内胆和电热元件上的沉积物。排空方法：

方法：将单向安全阀上的螺钉拧下，把排空手柄向上提，即可将电热水器内胆中的水排空。

排空后，请将排空手柄按回原位，并拧紧螺钉。

方法：把排污口螺母拧下即可。注意：排出的水可能很烫，小心烫伤。清理内胆方法：关闭出水阀,拧下排污口螺母,使

排污口变为出水口，然后打开进水阀使自来水流量到最大，进行冲洗内胆，直到内胆排出的水洁净为止,再关闭进水阀。

、电热水器建议每半年左右检查一次镁棒，如消耗完，则请换用新的镁棒。

、为保证安全阀不被堵塞，应定期（一般~次/月）拉动手柄。

光芒热水器售后维修服务中心提供天 *小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为

您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，

同时光芒售后维修服务中心不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。