澳柯玛热水器统一客服热线()售后服务热线（400-6661443），

澳柯玛燃气热水器服务中心热线：--

用户须知：如果您需要维修服务，请来电在线咨询客服人员或提供您的地址以及服务信息登记报修，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务！ 

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有其他疑惑，我们会继续为您提供满意的服务。

天气渐冷，澳柯玛燃气热水器也使用得也越来越频繁，燃气热水器便利我们生活的同时，频繁使用也会出现一些问题，

今天就来说说燃气热水器不加热不升温是什么原因引起的，以及解决的方法都有哪些？

如非专业工作人员请勿独自排查,请联系客服电话--  以避免造成不必要的损失和安全隐患

烟管不能正常排气

解决办法：烟道不能正常排气有两方面的原因，一是烟管内堵塞了赃物，使其不能畅通，如果赃物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可；

两一方面是烟管过长，未正确规范安装，用户需致电厂家前来维修.

燃气热水器是否超期服役？

根据*规定，燃气热水器的使用年限只有年，你家的燃气热水器是否已经超期服役了呢？若燃气热水器已经超过使用年限，建议要尽快更换一台正规厂家生产的燃气热水器。

水汽联动装置出现故障

燃气热水器有一个水气联动装置，作用是保证在水压足够，且被引进热交换器流动时，才能燃气控制阀门打开；而当水流停止或压力不足时，

自动切断燃气的供气通路，防止因缺水而烧坏设备，即通常所说的“水到，气到”。正是因为这样一个装置，控制水压和气压。但是使用的时间长了，

里面的弹簧和橡胶容易生锈老化。这样一来，水气联动装置没法正常工作，就是水压正常也会不打着火。解决方法:在测水压的时候，

我们可以先将冷水管打开，若是冷水管出水正常热水管出水量比较小，那就说明水压没有问题。有可能是因为燃气热水器里面的水垢太多，

对水流量造成了影响，从而触动水气联结装置误以为关闭水管，因此打不着火。

当燃气热水器出现故障时，不要自己处理问题，及时联系澳柯玛专业售后的维修人员，以便造成不必要损失或安全隐患！