嘉兴万和油烟机售后维修电话丨全市统一客服中心（400-6661443），

嘉兴万和油烟机售后维修电话丨全市统一小时客服中心

小时服务电话--

客户报修，小时响应，小时技术咨询、坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。专注于持续的维修技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

   我们铭记「服务质量就是我们的生命」服务于顾客。

   我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

   文化的核心是，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

 专业维修（中式、欧式）抽油烟机常见故障：

、抽油烟效果差；

、运转时有异常声音或噪音大；

、通电后不能启动；

、抽油烟机振动过大；

、漏油

、抽油烟机脏污严重；

、抽油烟机影响炊事火源热量。

服务承诺：

. 全城上门服务，周六日不休息 。

. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约 。

. 上门维修，全面修理，先检查，后报价，当面修理 。

 服务为用户提供全程无忧的服务体验：

   个准则：用户满意成为检验服务工作的准则;

   个满意：在对用户服务的过程中，做到个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

   个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，前锋服务实施「个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

   抱怨：用户对前锋服务的抱怨，成为所有服务者的共同追求。

服务理念

细致无忧，让客户满意甚至感动!

   采用的呼叫中心服务台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，前锋服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。

   服务体系

   秉承“细致无忧”的服务理念，在全国各大中城市购买物业并建立了多个客服中心，在全国各地设置了多个特约维修点、多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，产品维修已连续多年获得“全国服务网点”荣事达称号。

十项承诺：

   、虚心听取广大客户的意见和建议，大限度满足客户在产品售前、及质量上的要求。

   、为确保#产品#舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业维修师量体维修，每个型号先制作样品，在客户()后定样进行维修，以保证#产品#的稳定运行程度。

   、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保#产品#在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。

   、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。

   、每台#产品#分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

   、送货上门，协助客户将#产品#发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。

   、产品交付使用后，及时做好质量追踪，了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

   、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

   、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，予于解决(人为原因除外)。

   、做好客户资料的建档工作，保存订做#产品#的原始维修资料。

维修流程;简单一个电话轻松搞定,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕

   服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信的选择没有错!好生活从开始，随着人民的生活水日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，

维修服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"用心，放心"的服务精神促进企业发展壮大