小天鹅洗衣机服务小时热线中心是一家以诚信为本的家电维修技术服务网点，

小天鹅售后服务热线电话：--（温馨提示点击该号码即可拨打）

网点员工全部经过专业培训、经验丰富、服务范围已经辐射到城市的每一个角落

以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为全国客户服务，网点提供小时服务，

公司提供上门服务，随时为您提供优质的维修服务厂家维修服务报修平台是一家值得信任的单位。

在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只有真正的技术与良好的服务相结合

才能被广大的用户所接受才能创造出名牌企业形象。

售后服务流程

、通过电话维修师了解电器现状，确定原因、故障；

、一般问题维修师会指导您自己排除，不能解决的，是否报修；

、如报修，我们登记电器型号、维修地址、联系方式等，然后检测、报价；

、如达成合作，开始完成维修工作，您验收，合格，我们备档。

欢迎您提出宝贵的意见与建议!

一、脱水有杂音

、首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；

、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；

、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；

、否则问题出在电机或离合器上。

二、小天鹅洗衣机无脱水

故障现象：洗衣机在洗衣服时没有水出来，分析全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因：皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力。离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。

处理方法:.调紧皮带。将电机位置向后移动或者更换皮带；.拆下离合器皮带轮，更换方线扭簧或者更换离合器。

小天鹅服务目标：缺陷，客户%满意(全市)认真接听客户心声

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

小天鹅洗衣机售后服务的企业目标：

努力打造小天鹅洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。