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我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,它日益成为广大客户对公司提出的基本要求,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识等一系列措施,用心服务。实施创优异的服务、做品牌、的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。

合肥科龙空调维修电话售后服务承诺:

()严格按照*及作规程,确保。

()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,

保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客

户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现

问题,我中心负责返修。

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{售后理念}:服务有规定,追求无止境!

{服务宗旨}:用户的需要高于一切!

{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题必须解决!用户满意是我们更高的工作标准。

{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修必须回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息必须反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。

个主动: {走访客户要主动},沟通交流要主动},提供服务要主动},解决问题要主动}。

个统一:统一服务承诺

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★以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。

★客户至上,服务周到;质量,科技。

★企业发展,服务为本;服务,诚信为本。

★客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。

★客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。

★办实事、求实效,创优异的服务品牌,树完美企业形象。

★高质量服务,高技术,高速度发展。

★爱岗敬业、开拓进取、服务、放眼未来。

★企业和市场同步、管理与接轨。

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★开拓、,立足市场求发展;、高效,用心服务为用户。

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