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服务项目： 空调维修、制冷、保养，清洗、出售。移机、加氟利昂、中央空调维修、加液、清洗、保养，及制冷设备维修服务和销售。

空调制热外机结霜故障维修方案【冬季使用空调小常识】

空调制热与空调制冷原理相反，四通阀换向，室内机做冷凝器使用，向室内散热；室外机做蒸发器使用，起制冷作用。制热时，压缩机将热量从室外向室内送，室外机组的散热片上的温度比室外的温度低，空气中的水汽就凝结在散热片上了，由于温度小于度，成为霜。道理就像夏天空调室内机冷凝水是一个道理，只是冬天室外的温度低。

处理办法：空调制热时，设备会根据结霜情况，开启自动除霜模式的；如果室温太大，会出现除霜太频繁，制热效果不佳，如果室温低于-，建议采用电取暖；如果外机结霜太厚可以采用人工除霜，用热水化霜。

冬季使用空调常识

冬季开空调制热室内机风扇要比室外机后工作，原因是要等室内机的蒸发器达到一定温度后才吹风，防止开机吹冷风，这就是空调的防冷风保护功能。冬季空气干燥，在密封的房间长时间开空调制热更容易使人感觉不舒服，常常会使人的皮肤水份减少，出现裂口，脱皮，特别是嘴唇。严重的会引起咽炎和鼻出血，建议在开空调时房间内洒点水，稍微通点风。长时间开制热外机会结霜，但空调有自动化霜功能，大约连续工作小时左右空调会自动除霜一次，如果外机有霜就会被化掉，水会从外机低部流下.如果是楼上就要考虑楼下了，因为流下的水会影响楼下。冬季开空调制热有时感觉效果差，就要检查空调的过滤网是不是脏了，应该及时清洗，也防止细菌的滋生。

服务政策

一、上门免费；修不好免费；保修免费。

二、省时，随叫随到 省心，技术过硬客户放心 省钱，为客户省钱。

三、先联系后上门，先确诊后报价，客户先知道价格后消费，明白消费。

四、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

公司为打造家电维修行业品牌，引领行业标准，规范服务市场，作出以下承诺：

、在作业方面：严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

、在选用配件方面：严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、维修工程师上门检修故障后根据现场情况报价，经客户认可后方才维修，空调故障排除后且有制冷或制热效果后用户再付款。

、工作以安全为核心，维修不留后患为原则。

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