博世热水器厂家定点 售后报修售后（博世）客户服务中心

博世公司配备强大的技术力量为客户提供系统设计、产品配套及设备安装调试等方面的技术培训和售后服务，为客户建立完善的档案系统，并进行管理，从而为售后服务提供了有力的保障。客户可以在任何时候拨打博世壁挂炉的热线电话并得到及时反馈，从而确保产品使用过程中的安全与可靠性。为不断提高服务质量，博世建立了专门的培训中心并成立了专门的培训组织，每年不定期地针对技术及售后服务人员进行专业知识培训，以不断提高其服务水平，加强服务质量。

【BOSCH壁挂炉全国上门维修服务流程如下：】

用户电话报修>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

【服务目标】：

 缺陷，客户满意(全国)认真接听客户心愿

 感谢您选用本公司各系列产品，为用户提供全程无缝、满意一百、快捷的“三位一体”服

务，维修中心秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想

，不仅真诚地为用户提供服务、高质量的级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量

、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的服务