以客户为中心，创造客户、员工、公司三赢我们坚持的原则，通过“*服务、*技术”争创标杆企业是我们努力的目标。

坚持科学严格管理，秉承“以人为本，以质量求生存，以服务求信誉，以管理求效益，以客户为首位的服务宗旨”全心全意打造公司的品牌。

海尔洗衣机维修服务中心——海尔洗衣机售后电话（特修客服热线）

专注维修：海尔洗衣机不通电、不工作、噪音响、故障代码等一系列故障维修。

　　海尔洗衣机维修服务说明：

　　.上门服务时间（周一至周日 :-:）

　　.师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

　　.所修电器一律保修个月到年，并提供保修单据。

　　.维修师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

　　帮助中心：

　　、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 

、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　 、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午: - 下午:）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　、网上有这么多提供维修服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏。正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小维修部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感。

　　其次，正规公司都是按照*标准和行业规定而执行各种*，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

　　*，我们还可以从以下几点分析好坏：

、网站上留下个人手机号；

、公司简介夸大其词；

、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；

、网站图片严重变形；

、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；

、查看是否留有小时免费服务热线。

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