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为了更好的向西门子用户提供更优质的服务树立西门子品牌形象，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺，西门子售后向用户提供西门子冰箱故障代码咨询、维修、消毒、清洗、加制冷剂、安检提供一系列服务，西门子的维修技师经过全面的专业培训，审批合格上岗，具有丰富的现场维修经验，对西门子产品故障有快速检修能力，还具备良好的职业素质和高度责任感，同时西门子对用户进行定期回访服务，欢迎西门子用户对我们的服务进行监督。

我们的报修流程：　

、拔打 Siemens西门子售后服务座机电话（－－）进行报修，简单描述产品故障及现象。

、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市区域的 Siemens西门子维修工程师联系用户。

、 Siemens西门子维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

、Siemens西门子维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。

 、客服人员进行电话回访。