请尝试多打几次，()火盖位置未放准确，检查火盖是否发放平，是否合上，保护伞是否对准点火针(特征:白色陶瓷体);灶具有火花但点不着火的原因:点火针偏位风门没调好火盖没放好，变形主气管堵塞喷嘴堵塞阀体堵塞减压阀坏新灌气体火盖孔堵塞燃烧器没放到位用户家没气或气阀没开装饰圈没放到位引火槽堵塞喷火器堵塞调风。
  尊敬的用户，不论您有何种需求，剩下的事情由我们来做：
、（OO-株洲德意燃气灶售后服务电话（全区统一网点）;
、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！
、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
 温馨提示：大地回春,万物复苏,天气冷暖反复,注意康,享舒适—感谢您选用本公司各类产品等系列产品。售后网点,致力于为的客户提供及时、专业、用心的佳服务  让千万家庭“家”的感觉更好!!
服务范围：市各区均有网点。WCVTCVBCRNHCGV
随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
  熄火保护装置是*强制规定必须具备的功能，而目前市场上常用的熄火保护应用为广泛的为热电式装置，其热传导部分位于燃烧器中心部位，您可以能过观察其燃烧器中心，如果除了点火针以外，还有一枚黄色的针，就说明该产品具备了这一装置。

售后服务承诺：
()（OO--）株洲德意燃气灶售后服务电话（全区统一网点）;
 ()严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
 服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

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