我们的服务宗旨:专业专注、诚信高效,请致电驻天津总部维修办事处服务热线:,我们随时恭候您的垂询!
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天津地区厂家指定维修保养服务商 天津各区都有维修服务网点天津三菱电机空调售后维修中心在天津各区设有维修服务网点:闵行区, 宝山区,嘉定区,虹口区,闸北区,普陀区,长宁区,黄浦区,青浦区,黄浦区,松江区,奉贤区,浦东新区等.....三菱电机空调原厂配件公司直修!天竭诚为您服务!节假日照常上班!天津各区都设有公司维修服务网点,节假日不休,二十四小时受理报修服务热线
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【小时上门维修服务流程如下】
*步拨打热线
我们的服务遍及全天津,各区都设有维修分部,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的设备出现了故障,请不要为此烦恼拨打总机电话或各分区服务电话,您只要一个电话,我们即刻解决您的烦恼!
第二步登记预约
描述机器设备所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点,免费服务热线 。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下机器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出机器大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。可以放弃维修。
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的机器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修的设备提供保修服务,而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼!
【企业目标】
◆努力打造维修服务品牌
◆强化员工品牌服务意识...
◆使一次性客户变为*客户...
◆事在人为:维修问题变化很多,相信没有解决不了的问题
◆维修员工不仅要能解决未知问题,而且要及时解决从没有碰到的问题
◆态度决定一切,沟通解决一切
◆不论问题能否及时解决,及时赶到客户公司为*要务
◆我们将采用互动的方式,为客户提供*程度的帮助和支援
◆必备工具和维修器具不离身
◆员工随身携带各种维修工具(螺丝刀,钳,保险带等小时售后保养安装维修热线