廊坊TCL空调售后_廊坊TCL空调维修部

—?全程一站式服务，省事省心?——? /?SERVICE?GUARANTEE?/? ——选择我们的服务?给您*全的保障?致力于建立一个便捷家电服务平台?——? ?? 廊坊TCL空调维修中心维修、安装人员都有*劳动部颁发的等级证书。并每年接受TCL厂家的正规维修培训，进过严格考核，审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，以及遍布京城各区域的服务网点，为TCL用户提供优质的维修、安装服务。? ?

TCL空调维修服务保障

严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。?

严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

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服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。? 

收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。? 

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。? 

经廊坊TCL空调售后服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。? 

客户在廊坊TCL空调维修中心维修过机器，可凭收费单及保修单在再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。? 

建立回访制度：定期对维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。?

服务理念?

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经营理念：质量是中心发展的基石；诚信是TCL人格的标志；?

服务标准：客户永远是对的；

服务承诺：只要您拨打一个电话，剩下为您服务；?

服务作风：快速反应是我们的服务标准；服务目标：服务零缺陷，客户满意。?