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您可能关心的问题

、哪些区域支持上门维修？

目前支持上门维修的区域分别是雁塔区、高新区、莲湖区、碑林区、未央区、灞桥区、新城区、长安区、曲江新区、西咸新区、高陵区、阎良区、周至县、临潼区、蓝田县、鄠邑区、咸阳秦都区、渭城区、礼泉县、兴平、三原、宝鸡、铜川、渭南。

、上门维修需要提前预约吗？

为了不耽搁您的时间，请提前预约上门维修时间，我们的工程师会在约定的时间段上门维修。

、上门确定故障后，是先报价再修还是修完再报价？

为了避免因价格问题产生分歧，我们都是先报价，客户应允后再进行维修。

、请问你们保修期一般是多久？会开保修凭证吗？

根据配件的不同，保修期一般是个月、个月、一年，具体请咨询上门维修的工程师，维修完毕开具的保修单中也会注明保修时间的。

、请问你们的收费项目都有哪些？

我们的收费项目有项，分别是上门服务费、维修工程师的工时费、更换配件的配件费；正常维修一般只收取工时费和配件费，上门服务费一般是维修工程师上门检测故障后，客户决定不维修而收取的费用。

、如果上门维修的费用超出我的预期，我不修可以吗？还需要支付什么费用吗？

您可以自主选择修与不修，只需要根据所在区域支付元-元的上门服务费，这个上门服务费包含维修工程师的技术检测费、误工费、交通费、停车费。

、上门没修好还会收费吗？

我公司一般不会出现修不好的现象，如因壁挂炉出厂日期久远，配件匮乏等其它原因导致无法修复的，不收取任何费用。

、维修师傅一般多久可以到我家？

一般我们会*时间就近安排该区域的维修工程师上门，具体时间需要和上门维修的工程师沟通。