镇江海信空调售后维修电话——〔小时〕全国统一客户服务中心

由于夏季来临，空调维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。,、售后退货，必须经过总经理同意，未经总经理同意的退货，一切费用由客户承担。,顾客的投诉属非质量问题时，售后人员必须将信息及时上报公司并记录，对于客户的每一个电话售后人员都不得随便应付，售后部是一个对外的窗口，体现的是公司的形象。专业、用心的*服务

尊敬的用户您好！非常感谢您选用空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

海信空调服务政策  

一、快速上门；技术精湛；小时服务。  

二、省时，随叫随到 省心，技术过硬客户放心 省钱，为客户省钱。  

三、先联系后上门，先确诊后报价，客户先知道价格后消费，明白消费。  

四、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。  

收费原则：修不好，不收费；只检查不修，收检查费-元。

工作以安全为*核心，维修不留后患为原则。  

　一、海信空调外机不转是什么原因?

 、压力保护开关出现故障。

 、制冷剂过多造成保护性停机。

 、环境温度过高导致系统保护。环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良都会造成夏季压缩机过热保护，从而导致空调外机不转。

 、注意观察室外机是否有工作声音(包括室外机风扇和压缩机)。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。

 、如果以上检查都没有问题，这时就需要检查电容是否损坏、过载保护器是否短路。

 、传感器故障。用万用表测量室外机盘管传感器的阻值，如果传感器阻值偏离正常值较大或存在断路、短路故障，则需要更换传感器。

 、交流接触器故障。将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，看有无V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。

 二、海信空调外机不转故障维修

 、空调外机不能进行工作的时候，我们在检查时首先应该检查外机的冷凝器散热效果十分良好，当空调的冷凝器散热效果变差的时候就会使得空调出现过热保护。

 维修方法：在这样的情况下，针对空调外机不工作的原因，首先应该对空调冷凝器进行清洗和维护，保证空调冷凝器散热效果的良好，同时大家还需要注意，空调在使用时需要定期对空调进行清洁，除了要清洁空调室内机之外，空调外机也是要定期进行清理的。

 、在使用空调的时候，如果出现突然断电的情况，也会导致空调外机不工作这样的情况出现。

 维修方法：出现这样的情况我们首先要做的就是排查空调室内机和室外机在来电之后是否正常，空调的室内机和室外机都是依靠交流接触器来进行连接的，如果这时候空调它的电路板出现了故障，导致空调不能正常通电，我们就需要联系空调维修人员上门检修，用户*不要自己动手，防止事故发生。

 三、海信空调外机怎么清洗?

 、在空调室外机清洗干净以后，可以利用这个时候检查一下空调室外机，检查空调室外机的机架螺丝是否有松动，

 如果松动了就要把它拧紧加固，发现机架锈蚀严重，应马上更换。对倒塌的换热翅片，用镊子钳仔细修整齐机可以了。

 、在清洗外机前应先切断空调的电源，以防触电，可以直接用自来水上下的冲洗，把空调室外机翅形铝箔散热片也就是温度交换器冲洗干净就可以了，在冲洗的时候来空调室外机的右侧面也要冲洗干净。

 在冲洗空调室外机的时候，一定要注意不能直接对空调室外机冲洗，避免水流入到风扇轴承导致润滑不良。

 、如果您家不方便用水冲洗的话，那么也可以用长毛刷来清洗空调室外机，在用长毛刷清洗的时候，

 一定要用刷子沾上水，对空调的室外机的机翅形铝箔散热片也就是温度交换器冲洗干净就可以了。洗的时候由上往下的来回刷洗就可了。

          如果发现是海信空调比较严重故障的话，就根据当时具体情况，联系售后师傅处理。(这种情况*请专人维修)