)、粉尘原因:当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时,也较容易出现红火。)、风门原因:当风门调节不佳,也可能出现此种情况,这时,只须调节风门就行。)、支锅架原因:由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红,由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色,这是金属离子高温下的颜色。因此,燃烧时出现红火并不是灶出现了问题,而是由于上述原因所造成,不会影响正常使用,也不会对人健康产生影响。.当发现某台设备有异常现象,请立即停止使用该设备,并拨打我们的客户服务热线。.告诉技术人员有关问题的所有细节和故障设备的名称、型号。.如果技术人员无法通过电话解决您的问题,可能会要求您填写书面之报修单,详细列清楚上述资料,传真至维修中心,维修中心收到书面后将在短时间内派出技术人员到故障现场检修。

.技术人员到场进行初步检修,确认故障并尝试现场抢修,修复后将向您提交检修记录单,由您签字确认