格力连续七年问鼎空调产品用户满意度榜首
日前,中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学中国企业研究中心、中标兴质科技(北京)有限公司共同发布了年类家电产品顾客满意度调查结果,调查内容涵盖品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、满意度和忠诚度等六个方面 ,格力电器再次获得空调行业用户满意度测评*名,这已是连续第七年蝉联榜首。
目前,我国空调行业的市场化竞争比较充分,尤其是家用空调领域,国内品牌已经完全占据市场主力地位。而国内品牌中格力等占据了市场上大部分份额。从满意度得分结果上来看,很好地印证了空调市场目前的竞争态势,格力空调以分的满意度指数位居*;从调查的主要指标来看,格力在品牌形象、满足需求程度方面,优势明显;在知名度方面,格力电器也以的高分*。
《全市联保》肇庆格力各点售后服务
节能减排,低耗环保!节约点滴能源,造福千秋万代!使用节电产品,倡导绿色消费,不断超越,快速发展。
肇庆格力售后从心开始关注顾客,关注顾客的真正需求,解决顾客心中的疑问,成为顾客正确使用产品的好帮手,让顾客买得肇庆格力、用的放心、服务省心。
服务范围:市区及周边。 及附近等辖区均设有维修服务网点。换配件质量出现问题,我们负责返修。
肇庆格力维修售后服务
, 按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
,严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
,服务热线小时有人值班,分钟内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
,收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
,外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障,力求当天完成维修。
,经我中心 维修维修的电器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
,客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
,建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表
,对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的维修作业。
修理中心具有*建设部颁布的专业级施工资质证书,中*电协会团体会员修理专业服务商。
肇庆格力空调各点售后服务!
只要您拨打公司小时维修热线,本公司将*时间竭诚为您服务
服务目标:缺陷,客户*满意
认真倾听客户心声小时报修电话
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
肇庆格力售后网站售后维修热线电话 肇庆厂家统一维修点服务维修;小时 全天候、全天时服、(厂家)统一维修中心点售后维修网点全天候、全天时服务。
办事处报修受理
只要您拨打公司小时维修热线,本公司将*时间竭诚为您服务!
肇庆格力售后维修中心服务承诺:
无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;专业的维修和细腻的服务。
免费热线小时客服值班,小时内做出维修回应。
维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
抢修小组,可随时到现场抢修,以尽快速度到达可户指定地点。
提供服务,收取少量上门费(事先商议)。
实行“先检查故障,再报所需费用,然后维修排除”的维修政策。
故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费。
在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
在收费方面,严格按照*发展和改革委员会颁布的家用电器维修服务明码标价规定结合行业协会的规定,制定了维修收费标准,并严格执行。决不夸大故障绝不乱收费。
、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
、我们维修服务范围已经覆盖到了城市的每一个角落,市内分钟服务到位
、小时免费热线保持开通欢迎广大用户来电咨询,统一派单综合管理以确保广大用户的权益,经我们维修的电器一律根据*“三包”实行保修 ,在保修期内如因维修质量或更格力空调室外机出现的噪声原因
格力空调室外机出现的噪声原因主要有:
①如果是变频空调,当刚开机后因为设定温度与房间温度的温差相差较大,变频压缩机会进入高频率、大功率状态运行,所以室外机压缩机此时会发出一种高频啸叫的声音,请您放心使用。
②如果是定频空调,当空调在冬季制热时,因为制热压力高,压缩机负荷增大压缩机的运转声音就会稍微增大这属于正常现象,请您放心使用!如果夏季感觉压缩机运转声音大,主要是当天气温度高时,压缩机的负荷也会随着增高运行声音有所增大都属于正常现象,请放心使用!
③室外机机壳、固定室外机底角螺丝松动或室外机内部有异常震动噪声,建议安排服务人员上门检查处理。