滁州全椒板川集成灶售后维修服务电话——小时统一客服中心

我们致力于将性能、价格、造型为*标准之世界顶*牌板川厨具产品，推荐给热爱生活，创造美食，追求品位的人们，无微不至的服务是板川的不懈追求！

一、公司维修服务人员在接到维修来电时，应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、产品型号等相关信息，方便查清存在的问题和故障现象。

二、无条件兑现公司对客户服务的承诺。

三、及时．快捷，*短的报修等待时间，*少的修理耗时。

四、及时把客户和行业的各种信息反馈给公司。

五、利用计算机和互联网建立并保管好维修服务档案。

服务承诺体现在每一个服务细节上。

企业文化：社会责任、人本主义、对人充分信任和尊重、团队奉献。

企业精神：诚信严谨、团结一致、求真务实、发展、

企业目标：做精做强、铸造辉煌。打造品牌。

团队精神：精诚合作、各尽所能；同呼吸、共命运、共创美好明天。

服务理念：我们的发展来自于用户的满意。

服务标准

一个目标：让用户感动

两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀

三全要求

①全天候--小时热线咨询，小时报修解急，小时维修到位，天服务不间歇；

②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。