本公司将*时间竭诚为您服务。

     服务*：电话报修——现场检查——据实报价——维修康复——提供保修。

        讲诚信、树新风、诚以待人、　信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

、设立小时服务咨询

、用户报修来电后，市内小时内联系用户预约上门服务时间（用户特殊要求、远程的除外），乡镇小时内联系用户预约上门服务时间；

、维修

     （）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

　　a.因用户使用不当造成损坏的。 

　　b.非服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或购机有效凭证的，或保修卡和购机有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出*相关规定和超出村田规定的保修期的产品。

     （）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用。

     （）保修期外、报废期内产品终身有偿维修，按*规定收取相关费用。

　　a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品天内同一故障多次维修的，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换配件后，需向用户明示更换新件位置，并将旧件交还用户。

诺克电器维修售后服务热线—全国统一客服中心 

全国服务网点：北京、天津、广州、南京、南京、武汉，武汉、合肥、南京、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、长沙、昆山、南通、武汉、扬州、南昌、沈阳、武汉、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波 、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电

尊敬的用户您好！非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

品质就是我们的生命，售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

选择我们的理由

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）三星热水器有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便! 容声售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕“专业化”的服务，以“我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以“诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

诺克空调售后维修电话——〔全国小时)客户服务中心

修理效劳许诺：

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理。

)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

效劳小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为年，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修

)客户在我中心修理过机器，可凭维修单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情，向用户满意率、树立用户满意率表

)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。