服务电话上门维修服务流程如下:*步 拨打热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修。

【服务网点】：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京、天津、苏州、西安、长沙、沈阳、郑州、大连、东莞、宁波、厦门、福州、无锡、合肥、昆明、哈尔滨、济南、佛山、长春、温州、石家庄、南宁、常州、泉州、南昌、贵阳、太原、嘉兴，燕郊，廊坊，奉化，余姚，慈溪，南通、金华、珠海、惠州、徐州、海口、绍兴、中山等

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作用！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打电话，剩下由格兰仕空调维修部为您服务

【服务作风】快速反应格兰仕闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户满意

欧特斯空气能【服务流程】

、电话咨询，在线留言。

、上门服务，现场登记。

、情况说明沟通，制定方案报价。

、确定方案。

、开始故障维修。

、验收，开票售后。

【服务宗旨】

专注、专业、至真、至诚。