方太热水器售后客服-全国小时报修中心

方太热水器服务中心小时热线维修咨询电话:--

服务目标:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。只要您拨打公司小时维修热线:本公司将*时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错! 好生活从方太热水器开始!方太热水器维修，季节在变，我们的服务不变！

一、报修流程：

在线电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师*快分钟极速上门

【价格透明】采用全国*的计价器服务，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装。

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

一、燃气热水器不燃烧的检修

出现此类故障时，应检查以下几个部位：

、检查水压是否正常。若水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，有可能是热水龙头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。

、检査是否有打火声。若无打火声，则检査电池是否有电或接触不良。若电池正常，则检查水控电源总开关（装在热水器下部的水控电源总开关，黑色塑料的右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关，松开是开）是否接触不良（可用指甲往右掰小铁片，人为松开开关，正常的话就会立即打火，如果没有打火，多数是该开关已损坏）。

、检査是否燃烧一下就熄灭，还是一点动静也没有。若燃烧一下就熄灭，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来，此时靠近热水器一般都可听到电磁阀打开的很小的 “笃”声；若没有一点动静，则一般是电磁阀根本没有打开，多数是打火器坏了，换一个即可。电磁阀一般不会损坏，但劣质热水器使用劣质材料做电磁阀拉杆，容易生锈运动不畅，致使电磁阀无法打开，此时可以将其拆开刮除锈迹，滴上机油，滑动一下就可以恢复正常。

总结：当出现不燃烧故障时，首先应判断水压、气压是否正常，然后以是否打火作为判断的关键点，有打火声，说明电路供电通畅，查电磁阀拉杆是否阻力大，*才考虑换打火器；没有打火声，着重检查打火供电回路是否正常，检查电池是否有电，电池盒是否接触不良，水控电源总开关是否接触不良，*才考虑换打火器。如果是燃烧一瞬就灭，一般都是电池电量不足或者是电磁阀拉杆阻力大造成，*才考虑换打火器；如果燃烧了十几秒才灭，一般是燃烧检测探针回路接触不良所造成。  

二、燃气热水器打不着火的检修

打不着火是燃气热水器故障率*的故障现象，其表现的故障一般有：有排风扇电动机转动声，但没有电火花打火声；有电火花打火声，但不能打火；开启热水器后机内无任何反应，电源指示灯也不亮等。

检修时可分四部分（气路、电路、水路和机械）进行，其方法如下：

.气路

燃气热水器有使用天然气、液化石油气和人工煤气的，不管使用何种气，气路部分包括进气嘴、电磁阀、水气联动密封圈、燃气分气管、燃气喷嘴和燃烧器（俗称火排） 等，当以上某部件存在堵塞或不通畅均会造成燃气热水器打不着火。

. 水路

当水路部分有问题后，热水器出水量或水压会明显减少（低至燃气热水器的起动压力.MPa的水压时就无法起动热水器），此时应检查进水口过滤网是否堵塞、水阀是否结垢、水箱铜管是否变形堵塞、水压是否较低。

. 电路

电路部分是引起燃气热水器打不着火故障原因的核心部分，其主要包括漏电保护插头、热水器电源控制盒、脉冲点火控制器、电磁阀、风扇电动机起动电容、风扇电动机、风压检测开关、微动开关或水流传感器开关、点火针、火焰感应针、冷热水开关等，当以上某一个部件存在问题时，均会使燃气热水器点不着火。

. 机械

机械部分包括水气联动装置（由水阀内部水压提供动力，推动联动杆，同时打开电路部分和其中一级燃气密封通道）、风扇电动机（由风叶与电动机构成）。当水气联动装置出现问题后，会引起热水器整机不能工作、不打火；风叶卡死或电动机转速有问题，也会引起热水器点不着火。

（）电磁阀故障一般是电磁阀损坏或者老化及电磁阀有脏物。电磁阀在不通电时的自然状态下是将燃气通路关闭的，它是靠热水器脉冲控制器供电才将阀门打开通气后才能使热水器点着火，这个位置的故障率极高，但通常不是电磁阀本身故障造成的，而多数是由于它未能得到供电电压而导致开不了阀，打不着火的。

（） 点火针易出现偏位或老化，此时可更换或将点火针正确安放；火焰感应针也易老化，可将感应针擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着火焰感应针）即可。

（） 水气联动装置故障一般是水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关。

（） 水气联动密封阀处造成打不着火的故障率极低；燃气分气管也很少出现故障。