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、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由万家乐来做、随叫随到,到了就好、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
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一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它万家乐家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直