为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

太原长虹空调维修中心本着诚信*、信誉至上的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，我们还在进一步提高各员工的服务水平，制定了全面的服务规范，服务承诺等。本中心有来自众多原太原售后服务维修技师与技术人员的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率.维修中心始终坚持服务为用户,以质求新的管理制度，向每一位用户提供*质的服务,多年来备受广大用户好评，维修-欢迎您的来电咨询！也是目前*的一家从事维修的空调售后服务公司。

*步、小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在分钟内会有维修人员电话预约全国各省、市、区、县、均设售后维修网点，只需您一个电话，我们竭诚为您服务。

第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修

第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

第四步、维修后我们会填写维修保修卡

第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

第六步、回头进行电话回访保证维修质量

多年来,空调维修点本着诚信*,、信誉至上,用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术,优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,公司本着“用心服务全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。

公司技术雄厚服务*在太原拥有多年的家电维修经验。公司承诺明码标价，合理收费。太原市区内，不论路途远近，均免费上门，检查定价，认为价格不合理，不修不收费，一般故障当天可解决。公司理念专业、诚信，热诚让每位客户放心、安心。质量是中心发展的基石；诚信是新成人格的标志、客户的满意是我们*的骄傲。服务零缺陷，客户％满意。我们紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和社会回报。

公司为打造家电维修行业知名品牌，引领行业标准 规范服务市场，作出以下承诺：

  、严格按维修*及操作流程维修，确保维修质量。

  、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

  、服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随 时到达现场抢修。

  、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

  、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。  

  、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

  、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。  

收费方面

    严格执行市物价局和*发改委政策，及公司制定的《维修收费标准》，更换旧件经用户同意，返还到技术科进行鉴定， 一经发现所更换旧件为完好的配件中心将责成维修师把所收材料费返还给客户。工作人员决不允许夸大故障，乱收费，维护公司服务形象。同时公司会对已维修服务后的客户进行电话回访， 了解对我公司工作人员的服务态度、技术水平、服务时间及是否有乱收费现象给于评价。