西安TCL冰箱售后维修(各中心)全市统一服务

我们坚信TCL　冰箱，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的冰箱和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在西安写下了无数西安TCL　的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在冰箱、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从西安TCL　冰箱开始。　

上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。　

西安城区：统一维修中心点售后维修网点；小时服务西安办事处报修受理热线；外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障，力求当天完成维修。　

随着冰箱技术含量的日益提高，用户对冰箱的要求日益严格　，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供*质的服务，充分发挥我公司有效的服务优势，公司根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的售后服务体系。　　

本公司将竭诚为您服务许诺；

()严格按照修理及操作规程修理，保证修理质量。　

()严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。　

()服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。　

()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障，力求当天完结修理。　

()经我中心(西安电器修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修.　

()客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。　

()树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

()对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。　

　　售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供售后服务、高质量的系列冰箱，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。　

TCL售后维修)驻办事处。　

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务热线：　

、我们的客户服务代表将会给您提供冰箱的咨询和解答！　

、我们会就近安排维修网点的的服务工程师按您约定的时间准时到达！　

、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解冰箱工作原理及操作过程！　

、服务后工程师会主动向您讲解冰箱使用常识，指导您的使用！