秉承以“服务创造价值”的理念！将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。

索尼电视售后维修电话（统一售后服务中心）

服务区域：「市各区，坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。

我们不仅仅把我们所有的精力都放在了电视研发上，同时我们也投入了大量的精力在呼叫中心以及提高维修工程师的各项素质上。我们认真聆听消费者提出的所有关于专业的服务和维修方面的建议，并在*时间进行改进。

「索尼维修本原则

．树立顾客的原则

．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

．坚决维护商场的整体形象

.维修服务由维修服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

客户满意，只要您拨打公司小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务

「索尼维修服务中心〔〕成立于年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以用心，放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益。

维修人员都有家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。

在维修服务工作中们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质，完整的维修服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

推进供给侧结构性改革，是适应和经济发展新常态的重大创新，是适应金融危机发生后综合力竞争新形势的主动选择，是适应经济发展新常态的必然要求。近年来，深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。

()严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

()严把配件质量关，根绝劣配件以及废旧配件的运用。

()服务热线小时有人值勤，分钟内做出回应。修理车间及前台接待节索尼不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。

()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结修理。

()经中间(「索尼修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为 个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中间担任返修

()客户在中间修理过机器，修理费半价待遇。

()树立回访准则：定时对公司修理过的机器运用情况以及公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

()对客户发布咱们的督电话，期待客户及有关部门督咱们的效劳作业。「索尼修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员「修理专业服务商。

「索尼「服务范围：全国各市区

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区

房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）

石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）

唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）

秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）

保定市（莲池区、竞秀区）

张家口市（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）

承德市（双桥区、双滦区）

沧州市（新华区、运河区）

廊坊市（安次区、广阳区）

太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）

长治市（城区、郊区）

晋城市（城区）

朔州市（朔城区、平鲁区）

包头市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）

赤峰市（红山区、元宝山区、松山区）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

朝阳市（双塔区、龙城区）

长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）