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严把配件关,杜绝配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
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经我中心(电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修
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好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向,也是支撑家电维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。
严格按照维修SOP规范操作,确保维修品质*,安全至上
管控配件质量,谢绝水货配件及旧配件重复使用,确保原厂原装配件上机。
维修服务热线电话*小时随打随通,维修工程师*时间上门服务,及时解决问题。
公司客服人员节假日正常上班,保证用户随打随到;及时安排维修事宜。
执行市条款和依照万和收费标准,合理收费,坚决打击胡乱收费现象。
遇到偏远地区操作问题,安排技术工程师专线电话解答、需求更换配件及时处理。
加急为您排忧解难,当天当时完成维修服务事项。 ?
经我服务部(郑州万和热水器售后服务中心)维修热水器一概实施保修,保修期为个月,保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,免费上门返修更换。
严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
严把配件质量关,杜绝配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。售后电话服务目标: 缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心声 小时报修电话