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助用户处理解决博世洗衣机在使用中出现的任何故障情况。
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们一直坚持提供品质服务,给用户提供全天时,全天候的帮助。
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南京博世洗衣机售后服务承诺:
()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,根绝伪劣配件以及旧配件的运用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证
用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收
费。
()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会
加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
()经我中心修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件
质量出现问题,我中心担任返修。
()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理
费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调
查满意率、树立用户满意率调查表。
()对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
滚筒洗衣机门打不开原因
滚筒洗衣机带安全锁功能,在通电的情况下是打不开盖子的,可能是您在开着电源的情况打不开; 滚筒洗衣机的内部有一个发热元件,关上门时,发热元件发热,双金属片受热弯曲,接通主电源同时锁住门锁。断电后过一段时间,双金属片冷却复位。可能由于发热元件损坏了,导致打不开门; 滚筒洗衣机的电动门锁出现故障也会导致洗衣机门打不开。
可以用手拍打盖把手位置,依靠震动使塑料销复位就可以打开门。 旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开,可以将旋钮再次拧到任意一个档位,几秒后会听到门锁“啪”的声响,这时门就可以打开了。
机器右下角还有个应急开关,打开右下角排水泵外边的盖子,会看见一根红色的塑料拉线,顺着拉线垂直的方向往下拉,会听到门锁轻微的声响,也可以将门打开。需要注意的是,如果桶内有水或者温度过高,门都是打不开的。需要将桶内水先排掉然后再通过上述方法解决。
一般的滚筒洗衣机都有电锁保护装置,洗衣机在断电后的两三分钟还是属于保护期的,门锁是不会打开的。所以我们在洗衣机停止工作以后不要着急去开门,过个三五分钟再去开就可以了。