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在售后服务工作中我们不断总结经验,株洲海尔电视维修不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优
质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
服务目标:服务缺陷,客户*满意,撸起袖子加油干!!
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认真接听客户心声
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
株洲海尔电视售后维修中心许诺:
()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。wretrytreeww
修理车间及前台接待节假上不歇息,
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张毛,根绝乱收费。
()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
()经我中心(株洲海尔修理中心)修理的机器一概实施保修,
保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
()客户在我中心修理过机器,jiangjiaqiang
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,
向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
()对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
株洲修理中心具有*建设部颁布的专业级施工资质证书,中*电协会团体会员修理专业服务商。