公司在市区有多个维修网点、全市均可以上门维修、我们实行维修之前先报价,技师检查故障然后准确报价,因公司原因而不能修复的, 不收取任何费用。原厂配件,同一故障保修叁个月。
华帝电器维修服务中心承诺:
()严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以假旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我们公司维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我们公司负责返修。
公司实行维修之前先报价,技师检查故障然后准确报价,因公司原因而不能修复的, 不收取任何费用。原厂配件,品质保证,同一故障,保修叁个月。
客户信息核实无误,进入保修*
保修期内,维修电器出现故障问题,拨打公司报修电话
公司接到保修电话,进行客户信息登记
查验维修记录,核实无误安排维修技师上门保修
客户保持电话畅通
维修技师上门保修
确是维修时更换的配件出现故障,在保修期内免费维修更换,无任何费用
如不是同样的故障,维修师傅将收费维修,客户有权选择不修
维修技师保修反馈,录入报修记录
客户有任何疑问,可以拨打公司电话咨询反馈
温馨提示:禁止客户与维修技师私下交易,私下交易不在公司保修范围之内,私下交易产生的经济损失或引起纠纷,公司概不负责!