至厨集成灶售后服务热线—全国统一维修小时客服电话

以人为本 以客为尊 卓越服务 ? 

保证服务品质，满足用户需求 ???? 

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。 

以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展 ? 

以诚相待，超越用户的需求;全心服务，为客户提供更多。 

微笑挂在脸上，服务记在心里。 

贴心服务，无忧品质！ 

服务网点：广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、沈阳、长春、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电! 

服务项目 

集成灶： 

集成灶(天然气、液化气煤气炉、集成灶)常见故障维修项目： 

①、漏气、点不着火、不点火、打火器卡死或失灵。 

②、出现离焰（脱火）、黑烟、黄焰、明火、回火、传火不良、火焰太小、火焰不均匀、小火熄火、火焰异常、等现象。 

③、点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。 

④、有火花但不能引煤。 

⑤、煤气、液化气灶具应保持外表清洁，及时擦去灶具上的水滴 

⑥、油污、锈斑等，这样既节约煤料，又能延长灶具的使用寿命 

服务承诺 

一、我们是正规军，修后保修：公司是正规企业运营，证照齐全，绝不会出现乱报价，乱收费的现象。 

二、价格透明，视口碑如生命：每项价格客户都可以咨询到，服务不到位您可以立即致电投诉技师，我们不做一锤子买卖，而是希望维系忠实的客户群体。  

三、所换部件，保修个月：集成灶维修中所更换的配件，基本属于易损零部件，我们承诺：凡是经我公司更换的配件，按受损难易程度，一律保修个月。 

四、我们承诺：师傅上门当面检测电器故障，并告知客户维修费客户接受报价，我们再维修。若因故障过大没有维修价值或客户觉得维修不值当，我们仅收取元的检测费! 欢迎您小时来电预约，春夏秋冬,全年无休,竭诚为您服务。 

在日常煮饭的过程中经常出现汤水溢出扑灭火焰的现象，而后就会出现点不着火的现象，如何处理？ 

主要是因为点火磁针受潮所致。这时候不要因不能自动打火就放弃使用。请使用火柴或者是打火机点火，集成灶正常燃烧一端时间后，去除点火磁针的潮气就可自动点火了。 

集成灶具作为厨卫电器产品的几大核心产品之一，售后维修率较其他厨卫电器产品维修率较高，相信很多经销商及用户都会对产品配置有一定的困惑，接下来请跟随集成灶维修网小编一起来看一下集成灶维修中常见的故障有哪些问题。 

??、集成灶具点火后为什么会“站不住火”，火焰没多久就熄灭了? 

??用户首先要检查集成灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火”;一些用户家中集成灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门;部分带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决问题;个别用户集成灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住”，用户需找专业维修人员进行维修。 

??、天然气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，这是什么原因引起的?应该如何解决? 

??火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节集成灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火;另外，集成灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。 

??、内延或外延火盖不出火、火焰较小等是由什么原因引起的? 

??此类情况大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等，被油污、杂质等阻塞而引起的。对于火盖出火孔被堵，用户可用牙签、细针通一通，喷嘴堵塞需要专业维修人员进行清理或更换;另外，电磁阀等零件被污物污染也会致使火焰较小、不出火等问题，此时需要专业维修人员进行清理、维修。 

??、在使用天然气做饭有时候会闻到一股异味，为什么? 

??天然气置换后，很多用户反映在使用天然气时会闻到异味，这大多是由于天然气燃烧不充分、产生废气外溢引起的，此时用户需要适当调节灶具风门，让氧气与天然气混合使天然气充分燃烧;另外，闻到异味有可能是由于天然气泄漏引起，对此，天然气用户要引起重视，检查胶管与炉具及管道连接处的夹子是否夹好，是否出现脱落、松动，胶管是否出现了老化、断裂，当胶管出现发硬、发黏的现象时，应及时更换胶管，*一年更换一次胶管，以防漏气。 

??、现有的燃气器具使用寿命大约几年? 

??根据《家用燃气燃烧器具安全规定》、《家用集成灶具》(GB-)*标准等相关文件规定，家用集成灶具使用年限为年、燃气集成灶的使用年限为年、燃气报警器的使用年限为年。“超龄”燃气器具暗藏安全隐患，需及时更换。 

??、使用天然气时家中出现异味，但燃气报警器并没有报警是什么原因? 

??首先要选好燃气报警器的安装位置，不能将其放置在橱柜中，应将燃气报警器安装在以集成灶具为中心，半径为米的范围内。另外，部分居民家中的燃气报警器长时间暴露在外,会被油烟腐蚀，表面被油污包裹，影响了正常工作。此时，市民可将女士维修套在燃气报警器外，不仅防油烟还可防止蚊虫钻进燃气报警器;同时，市民需及时更换女士维修确保燃气报警器的清洁。 

??、集成灶具的阀体开关旋转钮为什么不好旋动甚至旋转不动，出现卡死现象? 

??用户在做饭时经常将油污、实物杂质等掉进旋转阀体开关内，致使其阀体生锈、积油，产生不易旋转的情况。这时，用户只需对其进行清洗，如果长期没有清理旋转阀体开关而造成其锈死，则应找专业人员进行维修。 

本公司一直坚信，能够给您提供较好的服务就等同于提供给我们自己较好的。我们相信每一个在好师傅工作的员工都深知并且认同这个理念。我们所有的维修工程师和客户服务人员都受过良好的培训，并且能够提供友善又实用的帮助。他们渴望付出所有必需的，来提高您的生活质量。天以上保修服务 

通过维修或更改零配件后，在天内同样位置同样部件出现任何问题，并影响到您的正常使用，我们将接受无条件更换。我们所有的配件都是被保证的。按规定时间上门服务 

我们深刻的体会到，当您的至厨集成灶出现故障时，给您的生活、工作和学习带来不便，所以我们尽可能在较短时间内通过电话咨询或免费上门检测，为您排忧解难，我们之所以能做到这一点，都是由于我们布局合理的门店和员工极其努力地工作结果。