深圳邦太燃气灶售后维修电话/邦太特约服务中心
、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。
、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
我们的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,们维修操作始终把维修质量放在*位,这样才能让客户舒心、安心、放心
步【拨打】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺客户。 承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。 承诺五:由于们的原因,故障未解决,不收取任何费用。 承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。 承诺七:配件故障个月内出现相同故障,免费再次维修。
(严把配件关,根绝劣配件以及废旧配件的运用.
以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客的原则
()经中间全(修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为个月
)严格按照修理及操作规程修理,保证修理.
公司宗旨:丰富,保证,,客户,舒心,安心,放心
服务目标:服务缺陷,客户满意
服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得们的报价不能接受,客户选择不修,不让客户多花枉钱
服务成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨.
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
维修服务公司本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以合理的收费标准、专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了的服务规范,服务承诺等,目前,专业维修服务公司有专业维修工多名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了*严格的专业培训,审批合格上岗。维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"的精神,*严格的专业培训,审批合格上岗。维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚
奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"的精神,同时有来自等原厂家服务与工程师的加入,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。
专业--本公司服务只有“”一项,全部经严格培训、持证上岗,不存在艺多不精现象
放心-尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用燃气具及保养常识,发放公司保修卡,注明配件保修。
便捷--网点分布广泛,工作人员都配有专用机动车,保证在及时赶到。为方便市民,我们将上门时间延长到晚上七点,双休、节日照常服务。