“安全为本”是华帝燃气灶的基本理念。多年以来公司秉承高科技、高品位、高差异化的企业宗旨，以国际*的安全技术引导行业潮流，以不断创新的产品满足消费需求。公司兴建了安全实验室、淋水实验室、用户模拟实验室等多个国际*水平的实验室，其产品安全技术、节能技术、内胆技术和智能控制技术也已经达到国际*水平。

一、理念先导

服务理念是在实践中总结和形成的，主要的内容为：

.主动：主动为客户服务，在客户抱怨之前解决问题；让客户主动了

解产品的使用和保养知识，使客户变外行为内行，可以自行解决问题。

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.担当：

顾客的抱怨在任何时候都是因为我们工作的失误，

耐心倾听，

帮助分析，拒绝推卸责任。

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.标准化：

任何顾客都纳入服务体系，

规范化能*限度地减少失误。