顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责
上海三菱空调维修-小时售后服务电话
在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告技术售后服务部协助解决
客户已在我的中心修理了我们的电器,当我们重新修理电器时,我们可以在文件和保修文件的基础上使用修理费用和半价处理
听取客户关于设备故障的反映、意见或抱怨,售后技术人员要耐心、虚心、专心听取客户的话语,并温和礼貌恰当的应答客户
无论客户遇到什么困难的问题,他们都会时间赶到客户面前解决问题
公司设专门的售后服务机构和岗位,履行为客户提供售后服务的职责
维护客户的利益坚持诚信服务的原则,以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
公司售后服务人员在接到维修来电时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号、安装日期等相关信息,查清存在的问题和故障现象,以上内容登记清楚后,送交售后服务中心处理
与人沟通无障碍,忍辱负重,不与客户发生争执
售后服务中心,拥有严格的管理体系,*的服务质量,专业的服务技术人员,*的检测设备,良好的信誉
质量保证
一个选择,*信任,沟通零距离,服务..高端家电高服务
若超保产品,则向客户表明设备超保,更换零配件需收取相应的费用,并出示公司统一的收费标准,让客户明明白白的消费
国外客户的远程故障判断,技术故障解决方案,邮件附件的快速处理
售后服务:客户工厂,安装、调试和培训服务,直至设备稳定运行,客户验收
公司自成立以来,一直秉承客户满意、员工满意、服务社会的核心价值观,秉承责任、毅力、创新精神,以品牌、技术、人才、市场、服务等强大的实力,以专业水平、精湛的技能、合理的价格、良好的信誉,赢得了多年来客户的支持和依赖