面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为领智慧生活的风向标 我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。 服务目标：服务缺陷，客户*满意。

随着我国的生活水平日益， 空调已成为人们日常生活中必不可少的

电器，随着空调的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"。

的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实。

"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续。

多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

格力空调修理效劳许诺：

)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理。

)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

)效劳小时有人值勤，小时（OO一一）内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(杭州修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为//个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修。

)客户在我中心修理过机器，可凭杭州单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况。

格力空调始创于年，是格力MITSUBISHI财团之一，历经余年的变迁和发展，现已成为世界上少数具有综合解决“人力社会难题“ 实力的企业。事业领域涉及航天航空、能源动力、海洋船舶、交通、机械、空调设备等，制造产品超过余种。年《财富》世界强榜单，格力空调以. 亿美元的营业收入位列第位。

格力空调有限公司是格力制冷空调系统株式会社（格力株式会社）委托在重工设立的全资子公司，秉承格力的经营理念和*传统，并结合重工市场，致力于为重工用户量身定制多方位一体化空调解决方案。其业务覆盖商用空调、家用中央空调、家用分体式空调、新风系统、空气净化器，另外还有大型离心式冷水机组、ETW离心式高温水源热泵热水机组以及各种与空调产品相关联的产品。年，作为全权负责格力业株式会社的冷热事业的格力有限公司空调部，在重工大陆及香港特别行政区所和售后服务中心及联络处，实现了覆盖全国 二十多个地区的全方位一体化服务体系网络。年，作为全权负责格力重工业株式会社的冷热事业的格力重工业有限公司空调部，在重工大陆及香港特别行政区所和售后服务中心及联络处，实现了覆盖全国 二十多个地区的全方位一体化服务体系网络。

年，格力家用空调系统有限公司成立，全权负责格力重工家用分体空调。同年月 日格力重工家用空调*旗舰店“苏宁体验店”盛大揭幕，格力重工空调中国新战略也随之拉开帷幕。