郑州格力空调售后服务中心专注于郑州高新区、中原区、二七区、金水区、管城区、郑东新区、经开区、荥阳、上街、中牟、龙湖地区的格力空调维修、格力空调加氟、格力空调移机安装及中央空调维护保养服务。公司现有万名员工，其中有多名科研人员和近万名技术工人，在国内外建有个生产基地，分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京、成都以及巴西、巴基斯坦；同时建有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津个再生资源基地，覆盖了从上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。

　　公司现有个研究院，分别是：制冷技术研究院、机电技术研究院、家电技术研究院、智能装备技术研究院、新能源环境技术研究院、健康技术研究院、通信技术研究院、机器人研究院、数控机床研究院、物联网研究院、电机系统技术研究院、装备动力技术研究院。共有个研究所、个实验室、个院士工作站，拥有*重点实验室、*工程技术研究中心、*工业设计中心、*认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各个，同时成为*通报咨询中心研究评议基地。

　　坚持创新驱动。提出研发经费“按需投入、不设上限”，仅年，研发投入就达到亿元。经过多年沉淀积累，目前申请专利项，其中发明专利项，在*知识产权局排行榜中，格力电器排名全国第七，家电行业*；现拥有项“国际*”技术，获得*科技进步奖项、*技术发明奖项，中国专利金奖项。据日经社统计发布，年，格力家用空调全球市场占有率达.%。

　　坚持质量为先。恪守诚信经营的宗旨，建立以满足消费者需求为导向的完美质量管理模式，严抓质量源头控制和体系建设，努力实现“零缺陷、零售后”的目标追求。据中标院统计发布，自年以来，格力顾客满意度、忠诚度连续年保持行业*。年，公司荣获“中国质量奖”。

上门维修服务流程

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。