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服务程序：电话报修——现场检查——据实报价——维修——提供保修。

讲诚信、树新风、诚以待人、　信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

I.树立顾客的原则

．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

．坚决维护商场的整体形象

.由维修服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

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