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奥特朗热水器维修售后服务电话：
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用户增加，热水器维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！
．阜阳热水器通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念阜阳 空热水器售后服务
互联网，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满
欢迎来电－阜阳奥特朗热水器统一售后网点热线维修服务客服电话足温饱为主的刚需消费，２１世纪以８０、９０后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。家电通过全系列智慧家电向
阜阳市服务范围：各市区本公司在监控项目的建设中，贯彻看“用户*，服务至上”的服务意识，强化了“一切为了用户”的服务理念，在为用户的服务中多次受到用户的好评。在这一过程中，本公司也锻炼了自己的服务队伍，加速了服务队伍的建设。本公司现在拥有一支经验丰富，技术合格，反应快速，稳定可靠的售后服务保障队伍，这支队伍将通过新一轮的结合本项目特点的技术培训，补充考核，服务意识的强化，来保证售后服务保障体系的正常运行。
为应付现场大面积 大面积突发性故障，本公司将组建售后服务预备队伍。
（２）保障措施
从保证项目售后服务保障和技术支持的角度出发，本公司提出相应的售后服务队伍保障：对技术服务中心现有售后服务保障人员补充进行专项技术培训。
【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】
广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大
环境，以及不断变化的消费需求，临海家电逐渐成为引领智慧生活的风向标ｇｆｄｇＦｅｒ我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标：服务０缺陷，客户７０７％满意，只要您拨打公司２４小时报修热线，本公司将*时间竭诚服务！。
阜阳 热水器２４ｈ报修热线：
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＾本公司将时间竭诚为您服务！相信你的选择没有错！好生活从 热水器开始。．．
随着我国人民的生活水平日益提高， 热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着 热水器的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便！ 阜阳售后服务中心成立于２００７年，自成立以来紧紧围绕＂专业化＂的服务标准，以＂我用心，你放心＂的服务精神促进企业发展壮大，以＂诚信务实＂的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
１、产品自出售之日起７日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
２、产品自售出之日起１５日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法向生产者、供应者追偿或者按购销合同办理。
３、在三包有效期内，消费者修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品或者按*三包政策的第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
４、在保修期内，符合换机条件，有同型号同规格产品，用户不愿意调换同型号同规格或其他型号规格产品的可选择退机，此时对已使用过的产品按规定标向用户收取折旧费。
５、折旧费：按售价的０．０５％乘以购买天数，另缺件赔偿金额按相关配件收费标准执行。
下列情况不属保修服务范围，但可实行收费维修。
１、消费者因使用、维护、保管不当而损坏产品的。
２、非我公司指定的服务单位所安装，维修造成损坏的（包括顾客自行安装或拆卸维修的）。
３、没有保修卡或购机有效证明的。
４、保修卡的产品型号，机身号码与所维修产品上的不相符。
５、保修卡或购机发票经过无效涂改的。
６、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
７、由于电源电压不稳定及超出正常电压范围（１９８Ｖ－２４２Ｖ）或电源线路安装不符合*电器安装要求而造成产品损坏的。
８、超过保修期的产品。
９、对于以上情况如用户同意交费，服务网点可为用户提供有偿服务，收费应按本收费标准执行。
保修期外维修规定如下：
保修期外产品的维修工时费及配件费由用户承担，但服务网点在维修前向用户说明，并出示收费标准和提供有效收费。
１、电热水器保修期限及保修项目：
（１）２０１９年５月１日后购买的即热系列、多模系列、厨宝系列产品，保修政策：
①整机保修三年，核心零部件发热器、内胆保修五年（超过一年的机器需向用户收取上门服务费）。
②产品外置附件类（例：花洒、软管、摇控器、外置调温泄压阀等）保修一年（不负责提供上门更换服务，需用户凭有效的购机凭证和完整故障旧件到当地奥特朗维修点免费更换）。
③多模电热水器配置的镁棒，属于易耗部件不在保修之列。
（２）２０１９年５月１日前购买的机器，按购机时《产品使用说明书》中的保修承诺进行保修。
２、燃气热水器保修期限及保修项目：
燃气热水器整机（包括主要零配件）保修二年（超过一年的机器上门需向用户收取上门服务费）。
３、空气能热水器保修期限及保修项目：
即热式空气能热水器及承压水箱统一整机保修两年，新ＰＩ承压水箱内胆保修三年（超过两年的机器上门需向用户收取上门服务费）。
４、用于商业用途的机器，整机（包括核心部件）保修一年。
阜阳热水器修理效劳许诺：
１）对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。阜阳修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书，中电协会团体会员修理专业服务商
２）严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
３）严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。ＤＹＩＹＵＴＴＹＲＥ
４）效劳热线２４小时有人值勤，２４小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修；树立修理准则；及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
５）严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
６）外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
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