郑州海尔维修中心，是海尔空调厂家指定售后服务商，我们本着以“质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责”的质量方针与经营理念，产品在安装和维修服务过程中实行规范化管理和标准化的操作，建立完善的售后服务保障体系。

　　本公司以客户需求为导向，为广大消费者提供专业的、全方位的海尔空调维修服务，其中包括海尔普通空调，海尔变频空调，海尔中央空调，海尔洗衣机，海尔冰箱，海尔厨房电器维修等服务。愿我们的服务能给广大市民带来方便快捷，从而赢得市场和回报社会。

　　海尔的维修服务网络覆盖全郑州，致力于不断完善和改进维修网络的服务能力及水平，以便更专业、高效、快速地为用户提供全面的优质服务。

　　、建立了完善的用户档案，将为您提供细致全面地服务与关怀。这包括：电话回访、上门保养、满意度调查等。

　　、郑州海尔维修中心的维修工程师经厂家的上岗培训，并通过严格的技术考核，具有专业的维修资格，持证上岗。

　　、机器一旦出现故障，对于用户的召唤，我们将尽*努力在*短时间内让您的设备恢复使用。、国外区域(含港、澳及台湾)的空调服务不属国内客服系统服务范围。

　　、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。

　　、清洗、保养不属于空调产品质量问题，按*相关规定收费处理。

　　、只要您提供保修卡和购机发票就可以享受我司的包修服务。

　　()指除空调压缩机以外的其它配件，压缩机的保修期限参照上述规定;

　　()指正常使用非恶劣工况下自然损坏的零配件;

　　()不包括因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的配件，及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件;

　　()不包括因用户自行或非保修单位拆动造成损坏的;

　　()不包括因不可抗拒之外力因素而造成损坏的。

　　服务承诺

　　市内小时服务到位，市郊小时服务到位，远郊小时服务到位，实行预约上门服务，小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。