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在服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度, 郑州站点报修;厂家指定维修中心欢迎光临郑州厂家统一维修点售后维修;小时驻郑州办事处报修受理;服务目标:缺陷,客户满意 认真倾听客户心声
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万和燃气热水器 热水器维修售后服务承诺:
()严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理。
()严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
()服务小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机排除毛,力求当天完结修理。
()经我中心(市区修理中心)修理的机一概实施保修,保修期为//个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心担任返修
企业精神:开拓、创新、求实、进取
.树立顾客*的原则
.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
.坚决维护商场的整体形象
.服务由服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
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?中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度