英士利智能马桶全国客服电话-厂家小时售后电话联系方式

英士利智能马桶售后服务电话：☎--（温馨提示点击该号码即可拨打）

备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表，无节假日，小时报修。

随着G时代的到来，智能家居开始出现并快速发展。卫生间作为家居环境中的重要组成部分，其向智能化升级也成为大势所趋。

其中，智能马桶作为卫浴行业中的主打产品，近年来消费呈现爆发式增长。

英士利这款智能马桶从外观上看，给人的第一感觉就显得非常耐看，极简无水箱设计让它的颜值不像外置水箱马桶那样笨重，盖板部分十足纤薄，与马桶搭配十分和谐，整体造型曲线看上去温润流畅。

一体成型的构造加上简约大气的设计，无论什么样的卫生间装修风格，都可以做到适配，完美融入卫生间环境。

英士利智能马桶右侧设有一键旋钮，可以控制马桶的基本功能（包括：开关、翻盖、冲水、烘干等）简易操作，告别繁琐，老人小孩都能轻松使用。

多种洗护模式选择，在臀部清洗、女性清洗的基础上，还有喷口清洁、水柱按摩、通便清洗等功能，满足全家人的智能清洗需求。

除此之外，还采用便前水幕润壁技术，不容易挂污；除菌除臭，强力去污无残留，让卫生间变得清新舒适。

全自动翻盖翻圈，如厕无需弯腰；离座自动冲水，减少病菌接触感染，免触科技让如厕更健康；自动清洁功能，泡沫回旋润滑马桶壁面，多重抗菌冲洗更干净。

臀部清洗、女性柔洗、移动清洗多种模式的清洗方式，用水洗代替卫生纸，洁净卫生的清洗方式，满足不同人群的需求，洁净又贴心。

清洗喷杆采用多重抗菌喷口清洁，每次使用前后喷嘴优先清洗，避免交叉感染，不仅可以提高如厕的舒适性，更可降低痔疮和妇科病的发病率

带有档暖风烘干功能，冲洗后静享暖风烘吹，将水洗时留下的水迹吹干，不留湿气，干爽洁净。

坐垫贴心设计了完美贴合人体工程学的D曲面便圈，再也不用担心蹲太久脚发麻了。

座圈带有加热恒温抗菌功能，能够根据季节精确选择最适合的温度，有了它，告别了冬天上厕所那种冰凉刺“股”透心凉的烦恼。

并且还贴心地设置了自动夜光照明，让使用者尽享高新科技的便捷，走在时尚的前端。

传统马桶往往连着水箱，长期不使用会导致细菌滋生，危机健康。

英士利智能马桶采用无水箱设计，活水注入，每次注入都是新鲜水流；采用活水即热技术，秒速热，冲洗时间不受限，直接对流动的活水进行加热，再不需为陈水滋生细菌及水箱清洁问题而犯难。

使用活水的即热式水箱，相对储水式比较不容易滋生细菌。并且英士利智能马桶自备净水过滤系统，清洗用水采用专业级水质净化，有效滤除水中杂质和有害细菌，洁净安全。

所有用过智能马桶的人都逃不过真香定律，只有用过的人才知道它究竟有多好用！

英士利这款智能马桶还可以通过手机APP控制，不用翻盖、不用厕纸、不用冲水......通过App进行水流的速度、喷头的位置、水温以及座温的调节，整个界面非常简单易操作。

拥有智能马桶以后，终于可以解放双手安心玩手机啦~

除了支持与智能家居管家APP互联之外，这款智能马桶还可以与家里的一些智能设备进行联动，实现更多的产品联动体验。

比如我们可以设置和同一空间中的灯光、门窗传感器、空气净化器进行智能联动，开门一键联动卫生间的照明或者通风，带来更便捷的智能家居体验。

英士利智能马桶告别手动，用更智能化、更人性化的设计，为如厕带来舒适感受的同时，也开启了更为健康的生活方式，让更多家庭感受到科技带来的美好生活体验。

随着智能马桶的兴起与普及，智能马桶使用中出现的故障问题也越来越被人重视，毕竟智能马桶属于电器类，有些故障还真的让人头疼。找售后当然没问题，但一时半会不到，你又急着如厕怎么办？

其实有些小毛病是可以自己动手维修的，现在就给大家介绍几种故障现象及处理办法，希望能帮到您。

智能马桶常见故障及维修办法

）故障现象：全无

检查部分（电源插座，漏保插头，电源按键，安装条接触，变压器初次极，面板，电脑板）

排除方法：电源插座是否有电？如有，看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示？整机电源是否按下？上盖与安装条是否接触良好？变压器次极是否有V输出？面板是否进水短路？如以上都正常则电脑板坏

） 故障现象：水不热（其它正常）

检查部分（遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝，电脑板）

排除方法：遥控器温度设置是否常温？着座等待分钟，如无热，请拔下测量水箱加热线两端阻值约为欧姆左右，再测加热管两端是否有欧姆左右电阻，若无则熔断丝坏，测量温度传感器两端的阻值为正常，若都正常则电脑板坏，如换水箱，换后检测是否正常，如水一直加热则电脑板坏要一起换。

） 故障现象：座温不加热（其它正常）

检查部分（遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板，接插件）

排除方法：用遥控器设置加热状态（着座等待分钟）若无加热，请拔下座圈加热线测量两端阻值为欧姆左右，若无电热丝开路，如有测量温度传感器两端阻值为正常，接插件是否接触良好？如正常则电脑板坏。如换座圈，换后检测是否正常，如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。

） 故障现象：风温不热（其它正常）

检查部分：（烘干装置，电脑板）

排除方法：测量烘干电热丝框两端是否有+/-欧姆电阻若无则烘干装置坏，若有，确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有V电压，如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注：若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路，也会导致电脑板D烧焦现象发生，那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。

）故障现象：无除臭（其它正常）

检查部分：（除臭风机，电脑板）

排除方法：确认正确着座后用万用表直流V档测除臭风机插座应有V电压若有风机坏，若无电脑板坏

） 故障现象：无人着座时，按臀部，女性专用，烘干可以工作，而喷口清洗和照明不工作

检查部分：（座圈，电脑板）

排除方法：用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端CM处，如还不正常，则说明座圈着座传感器常导通，换座圈，如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。

） 故障现象：着座时，按臀部，女性专用，烘干不工作，而喷口清洗和照明工作正常

检查部分：（座圈，电脑板，接插连线）

排除方法：用没干的柔软抹布放置着座传感器正上方用万用表支流V档量传感器线，如有V则传感器坏（换座圈）或接插件接触不良，如V则电脑板坏。

） 故障现象：微光灯不停闪烁（超过S）

检查部分：（水箱干簧管，电磁阀，上盖与安装条接触，变压器，电脑板，陶瓷内水管）

排除方法：先看有无水从喷口溢出，如有则测干簧管是否接通，如无水溢出，则看客户家水压是否大于.mpa，如大于则用万用表测电磁阀两端有无直流V电压？如无则测变压器的次极是否有交流输出，如正常则电脑板坏，如有则拔下量电磁阀两端阻值应为欧姆左右，如无则整机与安装条接触不良，如有，则电磁阀闷死或过滤网堵塞，如听见水流声则可能陶瓷内水管破裂。

）故障现象：水温超高报警（蜂鸣器连续叫微光灯不闪）

检查部分：（磁性温敏开关，温度传感器，电脑板）

排除方法：拧开排水螺栓用手感觉水温是否超过℃则可以确定温敏开关好坏，重新进水后，用遥控器关掉水温加热，在量水箱加热插头是否有V电压，如有则电脑板坏，如无测水温传感器阻值是否正常，如不正常，换水温传感器（有时电脑板上的会有时导通有时不导通，导致水温超高，则换电脑板）

）故障现象：步进电机报警（隔秒叫声，切断强电）

检查部分：（面板，清洗器，变压器）

排除方法：首先将面板拔掉看是否正常，如正常则面板短路，如现象依旧检查清洗器，将光耦线拔掉如正常则清洗器坏，如不正常则检测变压器的次极输出电压是否正常，如不正常则变压器坏。

）故障现象：清洗器工作不正常，总伸臀部管或女性专用管

检查部分：（清洗器陶瓷阀芯，光耦线插头）

排除方法：一种可能是陶瓷阀芯卡住弹不出，一种可能是光耦线的插头接触不良

）故障现象：水箱上水正常，清洗功能不出水，烘干工作时微光灯忽明忽暗

检查部分：用户家的插座电压

排除方法：从用户总电源连接插线板检查

）故障现象：状态指示灯全亮，换板故障依旧，拔掉加热三根线正常，插一根不工作

检查部分：（用户插座）

排除方法：换其它房间的插座调试

）故障现象：不定时开关机

检查部分：（面板，面板接插件）

排除办法：拔掉面板如正常，可能是面板进水短路，或面板与连线接触不良

）故障现象：不自动放水

检查部分：（步进电机，光耦板，电脑板）

排除方法：A步进电机一直转，拔掉光耦插头，如停止转动，则光耦板坏或受潮，如还转动则电脑板坏。B 步进电机不转，拔下步进电机插头量和其它线的阻值应为欧姆左右，如正常则用万用表量变压器的次极有无交流V输出，如正常，则电脑板坏。

）故障现象：漏电报警（蜂鸣器连续叫，微光灯连续闪）

检查部分：（水箱，电脑板，强电连接，漏保插头，清洗器漏水）

排除方法：首先看是否有漏水如有解决，如无拔掉水箱加热线重新开启如正常则水箱加热管绝缘不好，如故障依旧，则电脑班坏，如在喷水过程中突然停止漏电报警如不是漏水则调节安装条。

）故障现象：放水电机不归零报警（隔秒叫声，微光灯闪次）

检查部分：（放水电机，电脑板，霍尔板）

排除方法：首先看凸轮上的磁铁与霍尔是否对应，如不对应测量放水电机插头是否有直流V电压，如有则电机坏，如无则电脑板坏，如电机一直转则检测霍尔板线的两端看是否正常如一直有V电压则霍尔板坏。