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什么是保修？
保修（神州热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供神州热水器的厂商就其所
提供神州热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关神州热水器“三包”规定的情况下，保修则可被神州热水称器全为国“售三后包服”务。在热全线国号各码地地区之
(一)服务承诺
、坚决贯彻执行《中华人民共和国家电质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五:-:）。
、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国家电质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买卡萨帝家电家电家电后按照如下规定享受三包服务服务。
神州壁挂炉 期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
、 处理品、已超过包修期的洗衣机；
神州壁挂炉的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦神州壁挂炉热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按神州壁挂炉 热水器 公司规定的收费指导价格标准执行。
已
更外新的(其他管辖区/域更内新，)保
修神州热则水器售可后能服被务称电为话“保：固”或-“保用”。
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期博内世的热售水器后小时服客服务热线
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热水提器供质博量世保热修书水》器中的的状规态定及执其行支。持
服务
所（做出）的对保于证博或世承热诺水。器承在包全范国围各内地的地维区修，项保目修，可自能博被世称热为水
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维“修保验证收”合、格“之质日量保起证”、“质进量担入保”博、世“热质水保器”、“品质质保
证
”量、保“品修质阶担段保。”在等保，修
阶
段在，适用相关博凡世热因水器博“世三热包水”器不规符定合的规情程况下、，保修规则范可被和称博为世“热三水包”器。在合全同国规各定地地区之
所
造外成的的其他管辖区[域变内
，
保量修]则可实能被称体为损“坏保，固我”公或司“将保无用条”件。进
行
保保修修。期
内
（的售）后由服于务博
世
热水.器保设修计服、务社范会围人
为
因（素、）或保因修甲的供内主容材按质博量世问热题水等器原部因《造博成世博热世水热器水质器量缺管陷理，条
例
》或及已《超博出世博热世水热器水维器修质量总保承修包期合限同的》问、题
，
我《公博司世按热照水业器主质认量可保的修博书世》热中的水规器定技执术行维。修
方
案（及费）
对
于用博进世行热修水复器处承理包。范
围
内（的维）修因项不目可，抗自力博，世包热括水地器维修震验、收洪合水格、之日起年进以入上博一世遇热大水风器等质原
因
对量博保世修热阶水段器。造在成保的修破阶坏段，，与凡
因业博主协商世后热确水定器修不复符办合法规，程并、按规照范相和关博规世定热确水定器维合修同单规位定与所博造世成热的水[器变单
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博
世（热水）器由性于质博并世严热格水遵器守设博计世、热社水会器人维为修因合素同、及或保因修甲书供主中材的质规量定问，题确等定原博因世造热成水博器世质热量水
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限
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世热)水地器基技基术础维和修主方体案结及构费博
世
热用水进器行，修为复设处计理文。体
规
定（的该）博因世不热可水抗器力，的包合括理地使震用、洪水年、。
年以)上屋一面遇防大水风博等世原热因水对器博，世有热防水水器要造求成的的房破间坏和，外与墙有
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修
复办)法电，气并系按统照，相给关排规水定管确道定，维博修世单热位水与器博安世装热为水器年单。位
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博
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注）意根事据项博
世
热水.器 性以质换并代严修格服遵务守通博过世以热官水方器检维测修提合供同的及结保果修为书准中来的承规担定赔，偿确责定任博，不世直热水接器赔质付量现
金
；保
修
期限.， 并您根的据博神州世热热水水器器享《受博以世换热代水修器保质障量，管私理自条进例行》拆中机规、定检执测行、。维
修
后，)整机地将基不基再础继和续主享体受结
构
博官世方热保水修器；，
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设计.文 体本规以定换的代该修博服世务热在水任器何的情合况理下使都用不保障年人。身
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其他)财屋产面损防害水或博损世失热、水既器有，利有益防或水期要待求利的
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间益和的外损墙失有、防附渗带漏损，失为、直年接。或
其
他间)接电损气失系；统
，
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保
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，
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商品.
以不换享代受修相服应务通服过务以；官
方
检测.提 供以的换结代果修为服务准在来任承何担情赔况偿下责，任对，于不以直下接或赔类付似现情金；形
不
负赔.偿 责您任的
博
世 热水任器何享因受以以换换代代修修服保务障，导私致自的进其行余拆故机障、维检修测延、迟维产修生后的，费整用机；将
不
再 继任续何享数受据
遗
官失方或保博修世热；水
器
在官.方 检本测以或换替代换修期服间务所在造任成何商情品况无下法都使不用保的障费人用身；或其
他
财 产因损商害品或使损用失不、当既或有法利律益法或规期不待允利许
赔
偿益而的产损生失的、损附失。
五、以换代修服务的撤销和带变损更失
（、一直）接服或务其的他撤间销接
损
失以；换
代
修.服 务第生三效方期权内利均除可外支：持以退换款代，修根据服服务务的保生障效购时买间时延对续应，登每记月的会商折品损的一服定务比，例的任
何
非退对应款的金商额品。
具
体不退享款受规相则应为服：务
；
.首月. -以换代天修内服全务额在退任何款情，况下，-对于以天下退或款类似%情形，第不二负个赔月偿退责款任
% ，任何第三因以换个代修服务月导退致款的%其，余每故个障
维
修月延按迟照产生的%费的用折损，依次到生；
效
期 结任束何数据遗。失
或
博世.热 水如器您在存官在方欺检诈测行或为替，换我期们间可所以造撤成销商您品的无以法换使代用修的服费务用，；并
不
再 退因还商您品缴使纳用的不以当换或代法修律服法
规
不务允费许用赔。偿
而
产生.的 损该失服。务
撤
销五条、例以仅换在代服修务服未务使用的状撤态销有和效变。更
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