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一、特别提醒
系统补水后一定要关闭锅炉的补水开关，长期出差的业主应将供水总阀关闭。建议在锅炉的安全阀上加装一根排水管，以避免锅炉水压过高时带来不必要的损失。
关于锅炉亮红灯
锅炉在启动时，如果检测不到火焰，就会自动进入保护状态，锅炉的红色故障指示灯就会点亮报警。造成此事实的原因是对之相连的燃气曾经出现过中断。此时应检查燃气系统查找可能存在的故障：、天然气是否畅通，有无停气 、气表电池无电 、气表中的余额不足 、燃气阀门未开、燃气表故障等（以上几种现象可以通过做饭的燃气灶来验证，找到原因并解决） 、检查供水供电系统并排除故障；此时如想启动锅炉，必须将锅炉进行手动复位至红色指示灯熄灭后方可。
注意：天然气属特种行业，如需拆改管道或燃气系统问题请找专业人员上门服务。
二、安全事项
、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径㎜/㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为㎡/h ，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。
、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。
注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。
冬季防冻
锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。
注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。
关于节能
三、 节水：
、热水龙头不宜一下开到最大：打开热水龙直至有热水流出时，锅炉有大约秒的延时过程，这时锅炉和水龙头间的管线内都为冷水，所以这段时间内即使将水龙头开至最大流出的也是凉水。如果开到最大，将会有大量的冷水白白得浪费掉。所以在使用热水时应该先开小水流，等待锅炉启动至点火延时后再根据您的需要调整水流大小，这样就可以节省很多水，而且水的升温时间短。特别是浴室离锅炉较远的大户型尤为明显。
、将热水流出前流出的冷水用容器储存；如小水流不启动，可能是锅炉内管路脏或热水启动感应部分不灵敏，可找专业的维修人员上门解决。
、在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数：因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉。而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量。
四、 节气
、关闭或调低无人居住房间的暖气片阀门：如您的住房面积较大、房间较多、而且人口又比较少的情况下，那么不住人或是很少住人的房间可关闭或是调低这些房间暖气片的阀门。
、白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可：很多上班族习惯在家中无人时，将锅炉关闭，下班后再将锅炉放置高档进行急速加热，这种作法非常不科学。因为这样就等于一切从头开始，由于室温与锅炉设定温度温差较大，锅炉需要时间大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气并且增加了住户挨冻的时间，而且有锅炉或暖气片被冻坏的危险。因此，在您上班出门前，只需锅炉的暖气温度调节旋钮调至“”档（此时锅炉处于防冻状态，暖气片内的水温保持在-度之间，房间内的整体空间温度大约在-度左右），等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可。
、如果您长期出差或尚未居住则将锅炉与暖气片内的水放掉：建议您求助专业人员将锅炉和暖气片中的水排放干净，这样一来不仅可以不使用燃气，更不用担心锅炉或暖气片被冻坏。
、壁挂炉有一个十分有用的选配件“温度控制器”，简称温控器。温控器能够让住户节约 %-% 的燃气费用。所有壁挂炉的面板调节，只能调节出水的温度，即摄氏度到摄氏度的出水温度。设定好出水温度后壁挂炉就会按设定的出水温度一天内间歇性的不间断工作。而且出水温度与室温的关系极难换算。装了温控器以后用户自己设定好需要的室温如摄氏度，房间温度达到摄氏度壁挂炉就会停止工作，房间温度低于摄氏度时才会继续工作。避免了一天内的不间断工作，达到节气的效果。
壁挂炉故障维修
壁挂炉常见炉故障：、压力不足故障故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因：a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。b)压力开关故障。c)管道系统内有大量的空气。
解决办法：a)管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。c)对管道系统进行排气。
、管道缺水故障①故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
故障原因：a)水泵电源线脱落b)水泵因为长时间不用抱死。
解决方法：a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。
如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
② 故障现象水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。
服务区域：
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